г. Великий Новгород, ул. Германа, 21а
г. Великий Новгород, ул. Германа, 21а

Сотрудники компании «РУС-АВТО»

  • Главная
  • Сотрудники компании «РУС-АВТО»

Корзина

Настоящим подтверждаю, что я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и согласен с условиями политики конфиденциальности

* обязательные поля

Ваш заказ успешно оформлен!

Закрыть

Сотрудники сервиса

Ильин Роман Ростиславович

Руководитель отдела сервиса

Работает в организации с апреля 2005 года.
Образование: Высшее 
Квалификация: Инженер-механик
Специальность: Автомобили и автомобильное хозяйство

Курсы повышения квалификации, тренинги:
Навыки личных продаж сервисных услуг
- Управление конфликтом
- Эффективное управление сотрудниками
- Технология обслуживания клиентов
- Организация послепродажного обслуживания
- Клиентоориентированный сервис
- Ключевые процессы сервиса
- Коммуникации и продажи в сервисе
- Ремонт и контроль качества
- Диагностический прибор - WiTech+
- Базовый курс по ДВС
- Управление сервисом по ключевым показателям
- Рентабельность сервиса

Роман начинал свою карьеру с инженера-диагноста. Хорошие аналитические способности, трудолюбие и целеустремленность позволили ему быстро обзавестись кругом постоянных клиентов.
В Рус-Авто его пригласили на должность мастера – Роман стал общаться с клиентами, руководить работой цеха, курировать работы по диагностике.
С 2013 года отдел сервиса стремительно расширяется, Роман становится полноценным руководителем отдела, в подчинении у которого, на данный момент более 30 человек. Романа, как руководителя, характеризует постоянное стремление к развитию, применению современных технологий, оборудования, принципов и методов в работе его отдела (как в плане работы цеха, так и в плане взаимодействия с клиентами).
Он требователен, но справедлив, отдается работе на 100% и стремится к тому, чтобы также относились к работе и все его сотрудники.

Гаврилов Александр Николаевич

Инженер по гарантии

Работает в организации с февраля 2010 года.
Образование: Высшее
Квалификация: Инженер-механик
Специальность: Механизация сельского хозяйства

Курсы повышения квалификации, тренинги:
-Технология обслуживания клиентов
-Основы российского законодательства в сфере оказания услуг и гарантийная политика производителя SY, УАЗ
-Организация послепродажного обслуживания
-Гарантийная политика, документооборот и техническая поддержка SY, УАЗ
-Технический запуск нового дилера SY
-Управление конфликтом
-Основы устройства, обслуживания и ремонта автомобилей УАЗ
-Диагностический прибор – Wi Tech+
-Базовый курс по трансмиссии
-Базовый курс по тормозным системам
-Базовый курс по МКПП

-Базовый курс по электронике и электрике
-Базовый курс по системам безопасности
-Коммуникации и продажи в сервисе
-Системы кондиционирования
-Организация работ по выполнению гарантийных ремонтов а/м "ГАЗ"
-Устройство и конструктивные особенности FIAT FullBack

В 2014 году Александр был признан лучшим инженером по гарантии по Северо-Западному региону.

Химов Станислав Вячеславович

Мастер-приемщик

Работает в организации с декабря 2016 года.
Образование: Среднее профессиональное
Квалификация: Логист, менеджер
Специальность: Менеджмент

Курсы повышения квалификации, тренинги:

- Коммуникации и продажи в сервисе
- Стандарты обслуживания ГАЗ

Опыт общения с клиентами у Станислава более 10 лет. Умение найти подход к клиенту и аргументированно объяснить что, как и почему нужно сделать, а также общительность помогли ему быстро освоиться в должности мастера.

Макаров Антон Юрьевич

Мастер-приемщик

Работает в организации с ноября 2013 года.
Образование: Начальное профессиональное
Квалификация: Слесарь по ремонту автомобилей
Специальность: Автомобили и автомобильное хозяйство

Курсы повышения квалификации, тренинги:

- Диагностический прибор – WiTech+
- Клиентоориентированный сервис. Базовый уровень
- Стандарты обслуживания ГАЗ
- Ключевые процессы сервиса. Ремонт и контроль качества
- Коммуникации и продажи в сервисе
- Базовый курс по тормозным системам
- Системы кондиционирования

 Несмотря на небольшой опыт, за время работы у нас, Антон успел проявить себя активным мастером с большим потенциалом, способным успешно справляться с поставленными руководством задачами.

Работники цеха

Иванов Дмитрий Андреевич

Мастер цеха

Работает в организации с августа 2015 года.
Образование: Высшее
Квалификация: Инженер
Специальность: ТО и ремонт транспортных машин и оборудования

Курсы повышения квалификации, тренинги:
- Коммуникации и продажи в сервисе

Несмотря на отсутствие опыта работы мастером, длительный опыт работы в сфере продаж профессионального инструмента и оборудования для автосервиса, а также технический склад ума, позволили Дмитрию достаточно быстро зарекомендовать себя грамотным специалистом, как среди коллег по цеху, так и в общении с клиентами.

Романович Виталий Владимирович

Мастер цеха

Работает в организации с мая 2005 года.
Стаж работы автомехаником, автослесарем – более 10 лет
Образование: Высшее
Квалификация: Юрист
Специальность: Юриспруденция

Курсы повышения квалификации, тренинги:

-Диагностика и ремонт механических трансмиссий
-Диагностика и ремонт шасси
-Ремонт дизельных двигателей
-Ремонт бензиновых двигателей
-Коммуникации и продажи в сервисе

За время работы непосредственно в цеху нашего сервиса механиком и слесарем, Виталий зарекомендовал себя, как специалист, быстро и качественно выполняющий любой объем работы. Поэтому, приняв на себя функции мастера цеха, он обеспечил сервис высококвалифицированным работником, знающим все процессы цеха изнутри и обеспечивающим высокий уровень контроля качества выполнения работ.

Слепцов Алексей Николаевич

Слесарь

Работает в организации с декабря 2012 года.
Стаж работы по специальности: 14 лет
Образование: Начальное профессиональное
Квалификация: Слесарь
Специальность: Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта

Курсы повышения квалификации, тренинги:
-Основы конструкции сцепления и механической коробки передач FIAT-CJD
-Базовый курс по тормозным системам
-Базовый курс по ДВС
-Ремонт бензиновых двигателей
-Устройство, техническое обслуживание агрегатов трансмиссии а/м "ГАЗ"

Озеров Михаил Сергеевич

Слесарь

Работает в организации с июня 2005 года.
Стаж работы по специальности: 10 лет
Образование: Среднее профессиональное
Квалификация: Техник-механик
Специальность: Механизация сельского хозяйства
Образование: Высшее
Квалификация: Бакалавр
Специальность: Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов

Курсы повышения квалификации, тренинги:
-Ремонт дизельных двигателей
-Ремонт бензиновых двигателей
-Технический запуск нового дилера
-Диагностика и ремонт механических трансмиссий
-Устройство, техническое обслуживание и ремонт двигателей Cummins ISF2.8/3.8 в составе а/м "ГАЗ"
-Устройство, техническое обслуживание и ремонт двигателей EVOTECH2.7, УМЗ-4216 в составе а/м "ГАЗ"
-Устройство, техническое обслуживание и ремонт двигателей ЯМЗ-534 в составе среднетоннажных а/м "ГАЗ"

Ильин Андрей Ростиславович

Электрик, специалист по установке дополнительного оборудования

Работает в организации с сентября 2007 года.
Стаж работы по специальности: 10 лет
Образование: Высшее
Квалификация: Инженер
Специальность: Технология машиностроения

Курсы повышения квалификации, тренинги:
-Диагностика и ремонт электрооборудования
-Диагностика и ремонт систем управления бензиновыми двигателями
-Умные технологии будущего